よくあるご相談

Q. 定期便について詳しく教えてほしい

A. 現在ある定期便は、サンタンクリームの定期便となっています。初回に限り、お好きなサンタンファンデーションをおひとつ無料でお付けしております。定期便をご注文いただくと、サンタンクリームをずっと10%OFFにてお買い求めいただけます。定期便のお届けは、1〜4ヶ月の周期をご自由にお選びいただけます。また2回目のお届け以降、定期便の解約、スキップが可能です。尚、定期便はシステムの関係上、クレジットでのお支払いのみとなっております。

 

Q. サンタンクリームとサンタンファンデーションは何色あるの?

A. 現在はサンタンクリーム1色、サンタンファンデーション3色の展開となっております。

 

Q. 商品の正しい使い方が知りたい

A. サンタンクリームは濡らして使うタイプのスポンジをお使いいただくのをオススメします。サンタンファンデーションは大きめのファンデーションブラシをお使いいただくのをオススメします。詳しくはYouTubeにてご紹介していますので、是非YouTubeをチェックしてみてください。YouTubeはこちらをクリック!

 

Q. 自分の肌の色に合う色が分からない

A. サンタンクリームはヌーディーカラーとなっていますので、どんな肌色でも馴染みやすいようになっています。

サンタンファンデーションは、

Shining beach:明るめの小麦肌、メイクで小麦肌を楽しみたい方

Sunrise:地黒の方、ほんのり小麦肌

Paradise:しっかり焼けている方、シェーディング

としての順でオススメです。

 

Q. サンタンファンデーションが肌の色に合わなくなってきた

A. サンタンファンデーションの色が肌の色より暗くなってきた場合には、シェーディング/ブロンザーまたは、アイシャドウ(ベース)としてもお使い頂けます。

 

Q. 定期便を解約したい

A. 定期便の解約は、マイアカウントページより設定いただけます。下記のURLより設定方法をご確認ください。

設定方法はこちらから

 

Q. 注文から何日ほどで届く?

A. ご注文を受けてから3営業日以内に発送しておりますので、国内は2〜6日ほど、国外で5〜10日ほどでのお届けとなります。(物流状況によっては、2〜3日ほどお届け日にズレが生じる可能性がございます。)

 

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